修复 Telegram 无法下载媒体的 11 种方法

即使在 IM（即时通讯）领域存在大量竞争对手，Telegram 仍然受到消费者的欢迎。 Telegram 受欢迎的原因之一是媒体上传限制。与 WhatsApp 和 Signal 不同，Telegram 提供高达 2GB 的文件发送限制。当 Telegram 无法在您的手机上下载媒体时就会出现问题。以下是 Telegram 下载卡住的原因以及解决该问题的提示。

Telegram 提供多种方式来自定义手机上的媒体下载体验。也就是说，有几个因素可能会干扰 Telegram 在 iPhone 和 Android 上下载媒体。让我们来讨论一下它们。

为什么 TELEGRAM 下载停止

以下是可能导致 Telegram 媒体下载出现故障的几个因素。

• 网络连接问题。

• 设备存储空间不足。

• 电报缓存损坏。

• 主动数据保护模式。

• 缺乏在后台继续下载过程的权限。

• 服务器端中断。

• 过时的 Telegram 应用程序。

1. 启用移动数据 (IPHONE)

iOS 允许您禁用某些应用程序的移动数据以帮助您节省数据。如果您已禁用 Telegram 的移动数据，那么是时候启用它了。

打开“设置”应用程序并向下滚动到“Telegram”。从 Telegram 菜单启用移动数据并尝试在手机上下载媒体。

2.保持 TELEGRAM 开放 (IPHONE)

与 Android 相比，iOS 在多任务处理方面较差。如果您要下载大约 1GB 的大文件，则需要保持应用程序打开才能成功下载过程。

如果您将其最小化并返回主屏幕。 iOS 可能会在后台暂停 Telegram 活动。

保持应用程序打开并使用高速互联网连接快速完成下载过程。

3.启用后台应用程序刷新（IPHONE）

您需要为 Telegram 启用后台应用程序刷新，以便它可以在后台下载大文件而不会出现任何故障。

第 1 步：打开 iPhone 上的“设置”并滚动到 Telegram。

步骤 2：启用后台应用程序刷新开关。

iPhone

第 1 步：打开 Telegram 设置并转到数据和存储。

步骤 2：从“自动媒体下载”菜单中，打开“使用蜂窝网络”和“使用 Wi-Fi”，并为两者启用“自动下载媒体”。

安卓

第 1 步：从左上角的汉堡菜单转到 Telegram 设置。

步骤 2：打开数据和存储并启用移动数据和 Wi-Fi 的自动媒体下载。

5.增加最大视频下载大小

在自动下载设置中，用户可以设置视频下载的最大限制。假设您设置了 100MB 的限制，并且聊天中收到的视频超过 100MB，那么 Telegram 将不会开始下载过程。您需要扩大 iPhone 和 Android 应用程序的视频下载限制。

iPhone

第 1 步：转到 Telegram 设置 > 数据和存储 > 自动媒体下载。

步骤 2：点击使用 Wi-Fi > 视频。

步骤 3：使用滑块增加最大视频下载大小。

安卓

第 1 步：打开 Telegram 设置 > 数据和存储菜单。

第 2 步：点击“通过 Wi-Fi 连接时”>“视频”，然后增加 Telegram Android 应用程序的视频下载限制。

6.清除电报缓存（ANDROID）

Telegram Android 中的大量缓存数据可能会导致应用程序无法下载媒体。以下是删除 Telegram 缓存的方法。

第 1 步：在主屏幕或 Android 应用程序抽屉中找到 Telegram。

步骤 2：长按应用程序图标并打开应用程序信息菜单。

步骤 3：转到“存储和缓存”，然后从以下菜单中点击“清除缓存”。

7.检查手机空间

如果您的手机空间不足，您将无法保存 Telegram 中的视频或其他媒体。

iPhone

第 1 步：打开“设置”并滚动到“常规”。选择 iPhone 存储。

步骤 2：检查存储故障并删除不必要的应用程序以释放空间。

您还可以查看我们的专用指南，在不删除应用程序的情况下释放 iPhone 上的空间。

安卓

第 1 步：启动“设置”并滚动到“存储”。检查空间细分。

步骤 2：点击释放空间。您需要检查删除重复文件、屏幕截图等的建议。

8. 禁用数据保护模式

活动的数据保护模式可能会导致从 Telegram 下载媒体文件时出现问题。是时候禁用它了。

iPhone

步骤1：打开“设置”并进入“移动数据”。

步骤 2：选择您的主 SIM 卡并禁用低数据模式。

安卓

步骤 1：选择“设置”并打开“网络”和“互联网”。

步骤 2：点击数据保护程序并从以下菜单中禁用它。

9. 提供不受限制的数据访问（ANDROID）

这主要适用于那些在 Data Saver 模式下使用 Telegram 的用户。启用数据保护模式后，Android 操作系统可能会限制 Telegram 在 Android 上下载媒体。

用户需要从应用程序信息菜单向 Telegram 授予不受限制的数据访问权限。

第 1 步：长按 Telegram 图标并转到应用程序信息菜单。

步骤 2：转至移动数据和 Wi-Fi 菜单并启用无限制数据访问开关。

10.禁用VPN

您是否在活动的 VPN 连接上下载大文件？您需要禁用手机上的 VPN，然后重试。您也可以尝试更换VPN服务器。

11.检查电报服务器

与任何其他互联网服务一样，Telegram 偶尔也会遭受愤怒之苦。您在 Telegram 上收到的媒体将存储在公司服务器上。如果 Telegram 服务器关闭，您将无法在手机上下载它们。